7. Kunden-Sprecher/innen-Stammtisch

Unterstützungs-Personen,
Dienst-Handys und
eigene E-Mail-Adressen

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Neue Leitfäden für
Kunden-Sprecher/innen

06.09 bis 06.09.2021

Die Kunden-Sprecherinnen und Kunden-Sprecher vertreten die Interessen der Kundinnen und Kunden von alpha nova.
Für diese Aufgabe gibt es Leitfäden.

Da diese Leitfäden schon vor langer Zeit geschrieben wurden,
mussten sie auf den neuesten Stand gebracht werden.
So gibt es für die Kunden-Sprecherinnen und Kunden-Sprecher nun Unterstützungs-Personen, Dienst-Handys
und eigene E-Mail-Adressen.

Bei den Stammtischen in den vergangenen Monaten
haben Kunden-Sprecherinnen und Kunden-Sprecher Ideen gesammelt,
die in die bestehenden Leitfäden eingearbeitet wurden.
Das betrifft die Bereiche „Arbeit“ und „Wohnen, Freizeit
und mobile Dienste“.

In den Leitfäden sind die Rechte und Pflichten
der Kunden-Sprecherinnen und Kunden-Sprecher
und der Leitungen und Betreuungs-Personen festgelegt.

Albert Grebenjak, der Ombudsmann von alpha nova,
hat die Überarbeitung geleitet und zu einem Abschluss gebracht.

Am 6. September 2021 wurden
beim 7. Kunden-Sprecher/innen-Stammtisch
die neuen Leitfäden für Kunden-Sprecherinnen
und Kunden-Sprecher unterschrieben.

Die Leitfäden sind ein Vertag
zwischen den Kunden-Sprecherinnen
und Kunden-Sprechern,
der Geschäftsführung
und den Bereichsleitungen.
Mit der Unterzeichnung sind die neuen Leitfäden beschlossen
und damit gültig.

Zu diesem Termin kamen der Geschäftsführer, Thomas Driessen,
die Bereichsleiterinnen Irmgard Mohr und Stephanie Lichtenberger
und der Leiter der Wohn-Assistenz, Martin Mehrl.

Bei diesem Termin wurden den Kundensprecherinnen
und Kunden-Sprechern
auch die neuen Diensthandys und die E-Mail-Adressen übergeben.

Die Leitfäden sind ein Vertag
zwischen den Kunden-Sprecherinnen und Kunden-Sprechern,
der Geschäftsführung
und den Bereichsleitungen.
Mit der Unterzeichnung sind die neuen Leitfäden beschlossen
und damit gültig.

Zu diesem Termin kamen der Geschäftsführer, Thomas Driessen,
die Bereichsleiterinnen Irmgard Mohr und Stephanie Lichtenberger
und der Leiter der Wohn-Assistenz, Martin Mehrl.

Bei diesem Termin wurden den Kundensprecherinnen und Kunden-Sprechern
auch die neuen Diensthandys und die E-Mail-Adressen übergeben.

06.09 bis 06.09.2021